Ordinateur sous Linux, Ph. Jack Wallen/ZDNET
Pour certains, un système d’exploitation est un outil qui sert à accomplir des tâches de manière efficace et personnalisée. Pour d’autres, c’est cette chose nébuleuse qu’ils ne comprennent pas mais dont ils savent qu’elle est nécessaire pour utiliser un ordinateur. Pour certains, c’est un art, et pour d’autres, c’est un concept abstrait.
En réalité, le système d’exploitation est tout cela à la fois. C’est une abstraction nécessaire qui permet aux utilisateurs d’interagir avec le matériel pour accomplir leurs tâches, tout en permettant à certains de considérer sa création et son utilisation comme une forme d’expression.
Au fil des ans, les systèmes d’exploitation sont devenus bien plus qu’une simple façon de faire les choses ; ils sont également devenus une façon de penser, de penser ouvertement et librement, et d’imaginer de meilleures façons de faire les choses que celles prévues par le développeur.
J’utilise Linux depuis 30 ans et il y a des raisons précises pour lesquelles je ne passerai jamais à macOS ou à Windows. Non, Linux n’est pas parfait, mais aucune technologie ne l’est. Malgré tout, pour moi, le seul système d’exploitation qui réponde à mes besoins et à mon style, c’est Linux.
Mais pour la plupart des gens, ce n’est pas le cas.
La majorité des utilisateurs d’ordinateurs travaillent sous Windows, et la raison en est simple : « C’est ce qu’ils obtiennent lorsqu’ils achètent un PC. » La plupart des gens ignorent qu’il existe de meilleures options, car la plupart d’entre eux ne ressentent pas le besoin de s’informer à ce sujet.
Mais que se passerait-il s’ils le savaient ? Et s’ils comprenaient qu’il existe une alternative capable de les débarrasser des frustrations quotidiennes que leur imposent les systèmes d’exploitation propriétaires ? Ils changeraient probablement de système, n’est-ce pas ? On pourrait l’espérer.
Le problème, c’est que convaincre ces utilisateurs de franchir le pas s’est avéré être un véritable casse-tête pour ceux d’entre nous qui vantent les mérites de Linux depuis des décennies. Et peu importe le nombre de fois où nous présentons Linux comme un système d’exploitation supérieur, voire ludique, le grand public ne nous écoute pas! Cela ne veut pas dire qu’il faille les condamner de ne pas accepter automatiquement Linux comme leur sauveur numérique.
Non. Croyez-le ou non, je comprends. Les êtres humains recherchent la voie de la moindre résistance dans la plupart des aspects de leur vie. Mais utiliser un système qui plante ou qui fait des caprices est-il vraiment la voie de la moindre résistance ? Je dirais que non, non.
À cet égard, si vous souhaitez convaincre un utilisateur de Windows de passer à Linux, j’ai découvert qu’une approche particulière s’avère bien plus efficace que les autres.
D’un côté, il y a la méthode classique
Quand on pense à convaincre des utilisateurs de passer de Windows à Linux, on a très souvent tendance à se rabattre immédiatement sur les vieux clichés : on leur explique à quel point Linux est supérieur à Windows. On leur sert les arguments habituels sur le coût, la sécurité, la fiabilité, la flexibilité, bla, bla, bla, bla. Ça ne marche jamais!
Pourquoi ? Parce que la plupart des utilisateurs se sont habitués au fonctionnement de Windows. Ils savent que Windows nécessite des outils pour lutter en permanence contre les virus et les logiciels malveillants. Ils savent que Windows peut se bloquer, planter ou présenter des défaillances lors des mises à jour. Et ils n’ont aucune idée du manque de flexibilité de Windows, ce qui n’est donc même pas un problème.
Croyez-moi, j’ai emprunté cette voie des milliers de fois au fil des ans, et ça se termine toujours par : « Windows, c’est ce que je connais. »
Ouais, eh bien, la NBA était tout ce que je connaissais du basket jusqu’à ce que je commence à regarder la WNBA (championnat féminin) et que je découvre une forme plus pure de ce sport.
Cette approche ne fonctionne pas. Tout est relatif, et l’utilisateur lambda redoute le changement avec une passion débridée.
Alors, quelle est cette méthode magique dont je parle ?
De l’autre côté, j’ai trouvé une nouvelle méthode
Vous pensez peut-être que mon approche simpliste est trop naïve pour fonctionner, mais je vous assure que je l’ai employée d’innombrables fois au fil des ans et que je l’ai trouvée bien plus efficace que de monter sur mes grands chevaux et de clamer haut et fort tout ce qui touche au « pingouin » (la mascotte de Linux) .
La méthode dont je parle consiste à leur montrer Linux.
Je ne veux pas dire leur montrer que Linux est plus sûr, plus fiable, plus économique et plus flexible : je veux simplement dire leur montrer Linux. Montrez à ces utilisateurs à quoi ressemble Linux, comment il fonctionne et ce qui le rend si amusant.
Je me souviens, à la fin des années 90, que je peaufinais le gestionnaire de fenêtres AfterStep alors que j’étais avec un ami. Il s’est penché par-dessus mon épaule, a observé toutes les transparences, les barres de titre verticales, l’ombrage des fenêtres et les possibilités de personnalisation, puis il a dit : « Waouh, j’en veux un comme ça. »
Je ne me suis pas retourné pour me lancer dans un discours de conversion : je lui ai simplement répondu « Plutôt cool, non ? »
Après cela, j’ai continué à peaufiner mes réglages, tout en le laissant observer l’évolution du gestionnaire de fenêtres jusqu’à ce qu’il adopte exactement l’aspect et la convivialité que je souhaitais. Je me suis alors retourné, je lui ai souri et j’ai dit « Essaie ça avec Windows. » Il était conquis.
Peu après, il m’a dit qu’il avait franchi le pas et qu’il n’arrivait pas à croire qu’il ait pu penser que Windows était la seule option.
Et cela remonte aux débuts, quand Linux représentait encore un véritable défi. Aujourd’hui, Linux est aussi facile à utiliser que n’importe quel autre système d’exploitation, tout en restant capable de s’adapter exactement à ce que je veux qu’il soit.
Ainsi, au lieu de parler de Linux aux gens, je leur montre. Quand ils voient Linux en action, qu’ils constatent à quel point il est facile à utiliser et qu’ils découvrent comment il peut être personnalisé pour s’adapter parfaitement à une esthétique ou à un flux de travail, leur intérêt est bien plus éveillé que si je montais sur mes grands chevaux pour vanter haut et fort tous les avantages liés à l’adoption de ce système d’exploitation open source.
Vous voyez, pour la plupart des gens, ces avantages sont secondaires par rapport à l’application concrète. Les gens ont besoin de voir comment un changement peut avoir un impact positif sur leur vie : leur présenter Linux aura donc bien plus d’effet que de leur débiter des faits, des chiffres et des opinions.
Montrez-leur ce qui les attend s’ils passent de Windows à Linux, et il y a fort à parier que vous attirerez davantage de monde avec ce « miel Linux » qu’en crachant sur Windows.
Source : « ZDNet.com »
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